在面對產業外移與長期虧損壓力下，智通科創股份有限公司選擇了一條少有人走的路。由總經理蔡焜煌主導，公司自2020年起啟動轉型計畫，從傳統拉鍊製造業起家，逐步邁向資訊服務與金融科技領域。這不僅改變了企業體質，也讓智通科創在2025年達成毛利率翻倍、軟體營收年增179%的亮眼成績。
本文將深入探討蔡焜煌如何帶領企業實現從製造走向科技的轉型歷程，並布局未來的 AI 與 FinTech 成長動能。
蔡焜煌是誰？帶領智通科創轉型的核心人物
蔡焜煌是現任智通科創股份有限公司總經理，自2020年起與董事長鍾富瑋共同接手原名「宏大拉鍊」的傳統製造企業。他不僅是智通科創轉型升級的核心推動者，更是少數能在傳產基礎上導入科技思維，成功實現企業營運模式翻轉的領導者。
過去，智通科創長期處於連續虧損狀態，營運結構嚴重依賴低毛利製造業務。蔡焜煌上任後，立即著手從管理制度、人力資源、供應鏈整合到生產流程全面重整，並進一步規劃企業進入資訊服務與金融科技領域。他以「逆思維」的經營理念，選擇加薪而非裁員來解決低效率問題，並推動部門自負盈虧制度，成功扭轉營運劣勢。
他不僅重整本業，還在2023年主導企業將宏大拉鍊更名為「智通科創」，象徵企業不再只是拉鍊製造商，而是正式朝「科技導向營運」邁進。透過併購資訊服務公司 GLN，建立起軟體開發與供應鏈金融的核心能力，成為公司營收成長的主要動能來源。
蔡焜煌的轉型思維不只止於台灣市場。他在2023年接手 OPPO 在印度的金融科技平台業務，整合後推出「FinShell Pay」，目前已預載於1.2億台 OPPO 手機中，月活用戶達2500萬人次。這不僅為智通科創打開東南亞市場的大門，也證明企業成功完成從傳產到 FinTech 的關鍵轉型。
在他的帶領下，智通科創於2024年毛利率達到56.1%，每股稅後純益（EPS）為2元，軟體營收占比突破五成，顯示其數位轉型策略的實效性。蔡焜煌的企業經營模式，成為台灣傳統產業轉型升級的重要案例之一。
智通科創轉型三部曲：從拉鍊製造到金融科技
面對長達12年的連續虧損，智通科創總經理蔡焜煌主導了從內到外的企業轉型。
蔡焜煌將企業轉型分成三個階段：本業重整、資訊服務佈局，以及跨足金融科技，逐步讓公司從傳產製造蛻變為以軟體與數位金融為核心的科技企業。
1. 本業改革：改善薪資制度與供應鏈效率
蔡焜煌接掌智通科創時，公司仍以傳統拉鍊製造為主體，長期存在生產效率低落與成本結構僵化的問題。與一般企業在困境時常見的裁員做法不同，他採取逆向策略，主動將員工薪資提高15%至20%，以激勵團隊穩定性與效率，同時導入「各部門自負盈虧制度」，讓部門主管直接對績效負責。
此外，蔡焜煌親自主導供應鏈改革，重新整合採購流程，與替代供應商進行集中比價，並導入批量採購機制，原料成本因此下降20%至30%。在硬體生產方面，他也推動從龍潭遷廠至楊梅自建新廠，整體產線重新規劃後，預估生產效率可提升2.7倍，為企業轉型打下穩固基礎。
2. 軟體業務布局：併購 GLN 建立數位核心能力
蔡焜煌早在2017年便看見資訊服務的潛力，與馬來西亞友人合作創立 Global Line Network（GLN），專注於企業級軟體解決方案。2023年，智通科創正式將 GLN 併入為全資子公司，正式建立起以軟體為主體的營收引擎。
GLN 提供 ERP 系統客製化、供應鏈管理、流程自動化等服務，並成功進入國際大廠供應鏈，包括聯想、惠普、TP-Link、Kamstrup 等。併購後不到一年，智通科創軟體業務營收即超越拉鍊本業，占總營收比重達52%。2025年第一季軟體營收突破3.1億元，年增率高達179%，為轉型成果提供強力證明。
3. 跨足 FinTech：FinShell Pay 打入印度市場
在確認軟體業務站穩腳步後，蔡焜煌進一步將戰略眼光放眼國際市場，進軍金融科技領域。他於2023年接手 OPPO 在印度市場的多功能金融平台業務，整合後推出 FinShell Pay，並透過手機預載策略迅速打入市場，目前已經安裝於1.2億台 OPPO 裝置上，月活用戶超過2,500萬。
FinShell Pay 整合支付、信貸與帳戶管理功能，未來將擴展至小額貸款與供應鏈金融服務。蔡焜煌目前積極推動取得印度非銀行金融公司（NBFC）執照，目標是為當地尚未被傳統金融體系涵蓋的93%人口提供普惠金融服務。這項策略不僅展現他對 FinTech 發展趨勢的前瞻性，也為智通科創建立了國際化與規模化成長的新引擎。
經營理念與管理作風：蔡焜煌的逆思維與開放領導
蔡焜煌在推動企業轉型過程中展現出獨特的管理哲學。他認為傳統製造業的問題，往往出在組織內部缺乏彈性與獎酬制度，導致生產力無法有效提升。因此，他在上任初期就提出「逆思維」管理策略，包括加薪、提高員工參與度、導入部門盈虧責任制度，讓每一位主管都能直面績效與成本壓力。
面對供應鏈成本居高不下的問題，蔡焜煌選擇用數據與事實溝通。他親自收集競品廠商的採購成本與不良率資料，在內部會議上說服採購部門接受更具價格優勢的替代材料。實際試產後成功降低原料成本達三成，並未影響品質，獲得員工認同。
他強調企業管理不是一言堂，重視開放溝通與團隊討論。在公司內部，他鼓勵員工提出創意與不同意見，主張讓每位員工都參與到轉型過程中，找到屬於自己的角色與責任。
對於傳產事業的看法，他主張「拉鍊本業不求高獲利，但要穩定」，並維持適度利潤以保障員工生計，顯示出他在追求企業成長的同時，也重視企業的社會責任與永續價值。
智通科創的財務成果與產業轉型意義
在蔡焜煌擔任總經理期間，智通科創的營運表現出現顯著變化。根據公開智通財報資料，自2020年至2024年，公司毛利率由9.4%穩步提升至56.1%。2024年每股稅後純益（EPS）達2元，2025年第一季EPS為0.9元，顯示轉型後營運效率與獲利結構已有明顯改善。
轉型後的營收結構也出現重大改變。軟體業務在2024年已正式超越傳統製造業務，占整體營收過半，反映出數位服務與金融科技事業已成為主要成長動能。這樣的營運模式轉變，使智通科創從傳統拉鍊製造商成功轉型為跨足軟體與 FinTech 領域的科技公司。
在不依賴創投或新創背景的前提下完成轉型，智通科創成為台灣產業升級的具體範例，也顯示傳產企業透過管理創新與數位導入，仍有機會在國際市場中創造新的成長曲線。
未來展望：AI + FinTech 將是下一個成長動能
智通科創下一步將聚焦於 AI 技術與金融科技的結合。總經理蔡焜煌表示，公司將在 ERP 系統與 FinShell Pay 中導入 AI 模組，強化供應鏈與信貸風險控管，提升自動化與效率。同時，公司也持續拓展東南亞與南亞市場，評估將 FinTech 模式複製至印尼與越南。未來營運將朝數位、模組化與跨國布局深化，打造具韌性的成長體質。轉型不是階段性任務，而是企業持續進化的核心能力。
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